Kami ada di WhatsApp setiap hari.
Tahu kapan harus pesan dan apa yang perlu disiapkan — supaya masalahmu langsung beres.
Kapan kami paling cepat balas?
06.00 – 12.00 WIB
12.00 – 18.00 WIB
18.00 – 24.00 WIB
Respons biasanya dalam 5–10 menit. Waktu terbaik untuk masalah perjalanan atau pesanan pagi.
Jam tersibuk kami. Respons 10–20 menit. Cocok untuk kendala pembayaran dan pengiriman siang.
Tetap aktif hingga tengah malam. Respons sekitar 15–25 menit untuk laporan malam hari.
Pembayaran & Refund
Tagihan ganda, refund tertunda, atau kode promo tidak berlaku — kami tangani langsung via WA.
Siapkan ini sebelum pesan.
Pesanan & Pengiriman
Pesanan hilang, driver tidak datang, atau paket terlambat — laporkan dengan nomor pesanan kamu.
Nomor pesanan atau ID transaksi mempercepat penanganan. Cukup satu pesan dengan detail itu.
Akun & Pembatalan
Lupa kata sandi, akun diblokir, atau perlu batalkan perjalanan — tim kami siap bantu sekarang.
Tidak ada jalan buntu di sini.
Kalau masalahmu butuh penanganan lebih lanjut, kami kasih tahu langkah berikutnya — jelas dan langsung, bukan formulir panjang.